Www Pannon Víz Hu
Amennyiben a telefonon beérkező reklamáció azonnali megoldása nem lehetséges, a jegyzőkönyv az illetékesés ügyintézőhöz kerül, aki a kivizsgálást követően 15 napon belül a Felhasználót írásban tájékoztatja.
Www Pannon Víz Humour
Benyújtása történhet személyesen, telefonon, vagy írásban (levél, fax, e-mail). Reklamáció: Olyan felhasználói beadvány, amely egyéni jogsérelem (jogos, vagy jogtalan), vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul. Panasz: Olyan írásos felhasználói beadvány, amely a Felhasználónak a Szolgáltatóhoz intézett korábbi reklamációjára tett intézkedés ellen, vagy az elmaradt intézkedés miatt emel kifogást. Hibabejelentés - PANNON-VÍZ Zrt.. Panasz és a reklamáció ügyintézésének tekintetében nincs érdemi különbség. Reklamációk és panaszügyek intézése A Felhasználók Szolgáltatóhoz intézett megkereséseiket személyesen az ügyfélszolgálati irodákban, írásban, telefonon vagy e-mailben tehetik meg. A hatósági eljárást megelőzően a Felhasználó köteles panaszával igazolható módon a Szolgáltatóhoz fordulni. Ha a Felhasználó megítélése szerint reklamációját a Szolgáltató nem rendezte kielégítően vagy a 15 napos válaszadási határidő túllépése esetén a Felhasználó panaszával a Társaság felügyeleti és érdekképviseleti szervekhez, illetve a hatáskörrel, illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat.
Www Pannon Víz Hu News
Teljes körű ügyintézéshez szükség van a 9-jegyű felhasználó azonosítóra, amelyet a számláján megtalál.
Ha még nem regisztrálta magát, akkor ezt a regisztrációs felületen pár perc alatt megteheti. Kérjük, hogy a tulajdonosváltozás, illetve a víz- és csatornabekötési igény bejelentése előtt olvassa el tájékoztatónkat!